Quand recevrai-je mon remboursement ?
Vous pouvez suivre votre colis retour grâce au numéro de suivi communiqué lors du dépôt du colis au bureau de poste. Une fois votre retour reçu au sein de nos entrepôts, le traitement du remboursement se fera 48h après la réception du colis (une expertise est menée afin de vérifier si la livraison est en bon état).
Une fois le retour accepté, vous recevrez un e-mail confirmant votre remboursement.
Les remboursements s'effectuent via le moyen de paiement initial et peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour apparaître sur votre compte, en fonction de votre prestataire de paiement.
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